Responsable del tratamiento
María Concepción Warner Ojeda, persona física que opera bajo el nombre comercial Excursiones JAWAR, con domicilio en Calle 25 número 430, entre calles 32 y 36, colonia Salvador Alvarado Oriente, C. P. 97166, Mérida, Yucatán, México.
Correo de contacto y atención de derechos ARCO: excursionesjawar@gmail.com.
Sitio oficial: https://excursionesjawar.com.
Datos personales recopilados
Para gestionar las reservaciones se solicita:
- Nombre de la persona responsable de la reservación.
- Número telefónico de contacto.
- Excursión y fecha seleccionadas.
- Cantidad de lugares para adultos y menores.
- Punto de abordaje.
- Método de pago.
- Información necesaria para registrar y dar seguimiento a anticipos, abonos y saldos.
El formulario general no solicita nombres individuales de menores, identificaciones oficiales ni datos bancarios completos.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para atender solicitudes de reservación, organizar los lugares, registrar abonos, confirmar viajes, proporcionar información operativa, comunicar cambios de itinerario y mantener contacto con el responsable de la reservación antes y durante la excursión.
Los teléfonos proporcionados para reservar no se utilizan para enviar publicidad de futuros viajes sin autorización adicional.
Formulario web y WhatsApp
Los datos ingresados en el formulario web se utilizan para preparar una solicitud de reservación mediante WhatsApp.
De acuerdo con la implementación actual, el formulario no almacena automáticamente esos datos en una base de datos propia del sitio.
Cuando el usuario decide enviar el mensaje, la información se procesa mediante WhatsApp y se utiliza para atender la reservación.
El funcionamiento y tratamiento de datos de WhatsApp también está sujeto a las condiciones de privacidad de esa plataforma.
Registros físicos
La responsable conserva una libreta física para administrar reservaciones, anticipos, abonos y saldos.
El acceso a esos registros está restringido a María Concepción Warner Ojeda.
Los registros se conservan conforme a las finalidades administrativas y obligaciones legales aplicables. La información deberá cancelarse, bloquearse o suprimirse cuando corresponda legalmente.
Menores de edad
El formulario general únicamente solicita la cantidad de lugares para menores de edad.
Las reservaciones con menores deben gestionarse mediante una persona adulta responsable.
Hoteles y proveedores turísticos
Excursiones JAWAR utiliza proveedores de transporte, hospedaje y otros servicios turísticos.
Cuando resulte necesario comunicar información personal a proveedores, se observarán las disposiciones legales aplicables y se informará de las transferencias que requieran consentimiento.
Cuando un hotel solicite fotocopias de identificaciones oficiales, cada viajero responsable las presenta directamente al establecimiento. JAWAR no recibe ni almacena esas copias mediante su formulario general.
Google Analytics 4
Con la autorización correspondiente, el sitio utiliza Google Analytics 4 para medir visitas, navegación, consultas de excursiones, inicios de reservación y solicitudes que abren WhatsApp.
Los eventos propios de JAWAR utilizan identificadores públicos de excursiones, como nombre, código y fecha, sin incorporar deliberadamente los datos personales del formulario.
Google puede procesar identificadores técnicos y datos de navegación conforme a sus condiciones y políticas.
Meta Pixel y publicidad digital
El sitio podrá utilizar Meta Pixel, una vez habilitado, para medir la eficacia de campañas en Facebook e Instagram y realizar actividades publicitarias autorizadas.
Su funcionamiento estará sujeto a las preferencias de cookies publicitarias del visitante.
Los eventos personalizados de JAWAR no deben incorporar nombres, teléfonos, datos del formulario ni mensajes preparados de WhatsApp.
Meta podrá tratar identificadores y datos técnicos de navegación conforme a sus políticas aplicables.
Derechos ARCO
Las personas titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales.
Para ello podrán enviar su solicitud a excursionesjawar@gmail.com, indicando su nombre, medio para recibir respuesta, derecho que desean ejercer, descripción de los datos involucrados y los elementos necesarios para acreditar su identidad o representación.
Las solicitudes se atenderán conforme a los requisitos, plazos y excepciones establecidos por la legislación mexicana aplicable.
Revocación y limitación
Las personas titulares podrán solicitar la revocación del consentimiento y la limitación del uso o divulgación de sus datos a través del correo indicado, conforme a las disposiciones legales.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales o contractuales vigentes.
Las preferencias de cookies opcionales podrán modificarse directamente en el sitio.
Seguridad de la información
Excursiones JAWAR mantiene controles de acceso restringido a sus registros administrativos físicos y medidas técnicas para gestionar el consentimiento de tecnologías opcionales del sitio.
Las medidas de seguridad deben mantenerse y revisarse de acuerdo con los riesgos del tratamiento.
Modificaciones al aviso
Los cambios al presente Aviso de Privacidad se comunicarán mediante su publicación en excursionesjawar.com, indicando la fecha de actualización.
Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad: excursionesjawar@gmail.com.